Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 78winb, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
78winb Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang và chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xử lý.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn 'Dữ liệu cá nhân' để xem hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu — một mã OTP sẽ được gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại di động.

Xác minh OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc rút tiền lần đầu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ, không lâu hơn mức cần thiết.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ hỗ trợ, trong phạm vi luật pháp địa phương cho phép.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp-rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Dữ liệu cá nhân', hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat để nhận bản sao dữ liệu của bạn.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong phạm vi luật pháp địa phương cho phép.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — miễn là bạn đang sử dụng tài khoản 78winb tại khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.